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Charte nationale qualité

Home Privilèges Côte d’Azur adhère à la charte nationale qualité. Adhérer à la charte nationale qualité est une question d’engagement, vis-à-vis de nos clients, mais aussi de nos salariés et de nos partenaires : c’est confirmer sa volonté d’améliorer toujours plus la qualité de ses services. La charte nationale qualité repose sur six grands principes :

– Etre réactif, disponible et s’adapter à chaque demande.
– Communiquer des informations claires, rigoureuses et transparentes.
– Adapter ses services en fonction de l’évolution des besoins et des souhaits de nos clients.
– Recruter et mettre à disposition des intervenant(e)s à domicile avec des compétences et du professionnalisme reconnus.
– Faire évoluer ses pratiques pour satisfaire toujours plus nos clients.

La charte nationale qualité, c’est aussi un outil commun à tous les acteurs des services à la personne, pour participer et faire diffuser une culture unique de la qualité. Elle contribue à la professionnalisation, la structuration et la valorisation du secteur. Ainsi, Home Privilèges Côte d’Azur continue sa démarche qualité dans son organisation et ses services de ménage et de repassage.

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