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Femme de ménage Paris

Nos engagements

La confiance est un Privilège

La confiance

Vous nous accordez votre confiance en nous ouvrant les portes de votre domicile. Home Privilèges s’engage à intervenir chez vous dans le respect de votre intimité, en toute discrétion.

Une offre de service sur mesure

Home Privilèges vous propose de bénéficier, à domicile, de prestations sur mesure adaptées à chacun de vos besoins.

  •  Nous vous présentons un(e) employé(e) attitré(e)  et adapté(e) à votre demande et nous nous engageons à le/la remplacer pendant ses congés ou pour tout autre motif d’absence dans un délai de 48 heures.
  • Nous nous déplaçons gratuitement à votre domicile afin d’évaluer vos attentes et vos besoins.
  • La responsable d’agence vous présente personnellement votre employé(e) de maison dès la première prestation à votre domicile.

La réactivité

Nous nous engageons à vous recontacter dans les 24 heures par téléphone afin de  prévoir avec vous et selon vos disponibilités une visite d’évaluation à votre domicile.

Les compétences de nos employé(e)s de maison

Nos employé(e)s de maison sont tous(tes) rigoureusement sélectionné(e)s et évalué(e)s avant leur prise de poste.

Le coach

Un coach se déplacera régulièrement à votre domicile pour accompagner et conseiller si besoin votre employé(e) de maison afin que ce/cette dernier(e) réponde  parfaitement à vos attentes. Le coach à également pour mission de faire le relai avec un(e) remplaçant(e) ce qui vous évite le désagrément de devoir réexpliquer le fonctionnement de votre domicile.

La qualité

Nous effectuons régulièrement des contrôles qualité à votre domicile et une enquête de satisfaction annuelle vous est adressée.

Le cahier de liaison

Si vous êtes absent lors du passage de votre employé(e) de maison, nous mettons à votre disposition un cahier de liaison pour que vous puissiez communiquer ensemble.

L’éthique

L’ensemble des personnels de la société Home Privilège s’interdit de recevoir de la part de ses clients toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs, et tout élément quelconque de patrimoine.

Traduire cette page :  flag_angleterre   drapeau-espagne

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